| 상품명 | 12지간 # 닭 떡케익 |
|---|---|
| 제조사 | 자체제작 |
| 원산지 | 국내 |
| 판매가 | 38,000원 |
| 적립금 | 300원 (1%) |
| 수량 |   |
| 공급사 |
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|---|---|
| 판매사 정보 |
| SNS 상품홍보 |   |
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| 희망배송일[필수] | (0/10) |
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| 생일문구 | |
| 사이즈 늘림 | |
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최소주문수량 1개 이상 / 최대주문수량 0개 이하
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| 상품명 | 상품수 | 가격 |
|---|---|---|
| 12지간 # 닭 떡케익 |
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38000 (.gif) 300)
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떡내음 이용안내
| 1.입금 계좌번호 | |||
| 국민은행 448601-01-462042 | |||
| 이범일(담장너머 떡내음) | |||
| 2. 현금결제시 5%할인 | |||
| 현금결제시 5%할인 할인혜택을 드립니다. | |||
| (회원가입하여 인터넷으로 주문 하셔야 할인혜택을 받으실수 있습니다.) | |||
| 5%할인 혜택시 현금영수증, 세금계산서 발급은 불가합니다. | |||
| 실시간 계좌이체는 할인적용이 안되므로 계좌이체나 무통장입금을 해주셔야 할인이 가능합니다. | |||
| 3.무료배송 및 배송지 검색 (서울지역에 한해서 무료배송) | |||
| 지역별 배송료표 참고 | |||
| 4.상담시간 | |||
| 02-2690-1355 | |||
| 070-4417-1355 | |||
| AM09:00 ~ PM18:00 | |||
| 상담시간외 일요일, 공휴일은 상담게시판으로 문의바랍니다. | |||
| 5.매장 영업시간 | |||
| 평일 09:00 ~ 16:00 | |||
| 토요일 09:00 ~ 15:00 | |||
| 일요일 (오전 주문만 받습니다.) | |||
| 주문량으로 떡이 나오지 않을수 있으니 방문연락 바랍니다. | |||
| 6.떡내음 재료 원산지 안내 | |||
| 재료 원산지 | |||
| 멥쌀 | 국내산 | 단호박 | 국내산, 뉴질랜드산 |
| 흑미멥쌀 | 국내산 | 딸기 | 국내산, 미국산 |
| 현미멥쌀 | 국내산 | 복숭아 | 국내산 |
| 찹쌀 | 국내산 | 사과 | 국내산 |
| 흑미찹쌀 | 국내산 | 블루베리 | 미국산 |
| 현미찹쌀 | 국내산 | 건포도 | 미국산 |
| 찰수수 | 국내산 | 호두 | 미국산 |
| 적팥 | 국내산 | 피칸 | 미국산 |
| 서리태 | 국내산 | 계피가루 | 베트남산 |
| 울타리콩 | 국내산 | 땅콩 | 국내산 |
| 기피팥 | 중국산 | 깨 | 중국산 |
| 대추 | 국내산 | 호박씨 | 중국산 |
| 고구마 | 국내산 | 잣 | 중국산 |
| 밤 | 국내산 | 단호박 | 국내산, 뉴질랜드산 |
| 7.매일 신선한 담장너머 떡내음 | |||
| 담장너머 떡내음은 당일생산된 제품만 판매하며, 재고분량은 푸드마켓으로 기부됩니다. | |||
답례문구 안내
| 1. 답례문구 작성은 어디에 하나요? |
| 답례문구게시판에 주문하시는 고객님 성함으로 문구, 사진을 첨부해주시면 됩니다. |
| 2. 답례문구 사진이 첨부되지 않아요? |
| 게시판에 사진이 첨부 되지 않을시 메일로 보내주신 후, 상담게시판에 메일 확인요청 작성 부탁드립니다. |
| (제목에 성함, 날짜첨부해주세요) |
| 담장너머 떡내음 메일주소 damddock@naver.com |
상품 관련 안내
| 1. 떡의 유통기한 어떻게 되나요? |
| 떡의 유통기한 제조일로부터 1일입니다. |
| 2. 떡은 당일생산 하나요? |
| 당일생산 당일판매를 원칙으로 하고 있습니다. |
| 3. 떡 보관방법은 어떻게 되나요? |
| 부득이하게 떡을 드시지 못할경우 먹기좋게 잘라서 랩등 개별포장하여 냉동실에 보관하시면 됩니다. |
| 냉동 보관하신 떡은 찰떡의 경우 실온에서 1~2시간 지나면 쫄깃한 맛을 느낄수 있으며 |
| 다른종류의 떡은 전자레인지에 1분정도 데우면 맛있게 드실수 있습니다. (2ㅔ품별로 약간의 차이가 있음) |
| 4. 케익에 추가글자를 넣을수 있나요? |
| 네 가능합니다. 기본적인 축하글자(축생일, 축생신,축고희.. 등) |
| 생일과 관련된 축하글자는 무료이나 그 외 글자는 케익 사이즈에 따라 적정한 글자수가 있습니다. |
| (맞춤케익이나 특별한 문구 케익을 원하시는 고객님은 상담게시판 또는 고객센터로 연락바랍니다.) |
| 5. 맞춤케익은 주문 가능한가요? |
| 주문은 가능합니다. 다만 맞춤케익은 디자인작업으로 인해 5일전에 주문해 주셔야 합니다. |
| 6. 전화로 상품주문이 가능한가요? |
| 네. 가능합니다. (고객센터 02-2690-1355, 070-4417-1355) |
| 7. 매장에서 직접 구매가 가능한가요? |
| 네. 가능합니다. |
| 담장너머 떡내음은 주문생산을 의해 나오기에 주문량이 많으면 떡이 안나올 수 있기에 방문시 미리 고객센터로 연락하시고 방문 부탁드립니다. |
| (상품샘플을 원하시는 고객님은 고객센터나 상담게시판에 남겨주시거나 연락주시면 상품샘플을 준비하겠습니다.) |
주문 취소, 변경 안내
| 1. 추가로 주문하고 싶은데 가능한가요? |
| 추가주문시 정상적으로 주문을 하시고 배송지가 동일하면 배송메세지란에 `추가주문` 이라고 남겨주시면 됩니다. |
| 2. 주문취소는 어떻게 하나요? |
| 주문을 취소 하고자 하시는 고객님은 하루 전에 고객센터로 연락주시면 처리해 드리겠습니다. (당일취소 불가) |
배송관련
| 1. 배송은 어떻게 되나요? |
| 떡의 특성상 유통기한이 제조일로 1일이기에 배송은 당사와 계약된 퀵서비스 업체에 의해 당일 배송됩니다. |
| ※ 서울지역 기준 배송비 안내 |
| 10만원 이하 구매시 고객부담입니다. |
| 10만원 이상 구매시 6,000원입니다. |
| 15만원 이상 구매시 무료배송입니다. |
| (단 배송지역이 1곳일 경우만 해당되며 배송지역이 여러 곳일 경우 배송지역마다 배송비가 부과됩니다.) |
| 2. 배송시간은 어떻게 이루어지나요? |
| 배송시간은 9시기준으로 하며 배송을 원하시는 고객님은 상담게시판에 남겨주시거나 고객센터로 연락주시면 최대한 시간에 맞게 배송해 드립니다. |
| 3. 지방배송은 가능한가요? |
| 지방 배송시 가까운 고속버스터미널 또는 KTX편으로 배송되며 수화물처에서 직접 수령하셔야 합니다. |
| 지방인 경우 터미널 버스비와 배송료가 발생되오니 고객센터로 연락주시길 바랍니다. |
| 4. 지방배송은 시간을 지정할수 있나요? |
| 지방배송은 9시경으로 출발하는 차량으로 보내 드리고 있으며, 고객님께서 오후 시간대에 받고자 하시면 최대한 시간에 맞게 보내드리고 있습니다. |
| 5. 일요일도 배송 가능한가요? |
| 네 가능합니다. |
| 단, 일요일은 오전12시까지 주문만 받습니다. |
| 6. 매장에서 직접수령 가능한가요? |
| 네 가능합니다. |
| 평일 09:00 ~ 14:00 |
| 토요일 09:00 ~ 14:00 |
| 일요일 09:00 ~ 11:00 |
| 매장에서 직접수령 하시는 고객님은 결제시 배송메세지란에 매장수령과 시간을 남겨주시면 됩니다. |
| 7. 배송시간과 주소 변경 가능한가요? |
| 고객센터나 상담게시판에 주문자 성함을 남겨주시면 처리해 드리겠습니다. |
| 8. 매장수령으로 주문 후 배송으로 변경가능 한가요? |
| 네 가능합니다. 고객센터로 연락주시면 처리해 드리겠습니다. |
| 단, 배송 받으시는 지역에 따라 배송료가 발생 되오니 참고해 주세요. |
주문관련
| 1. 주문은 언제까지 해야 하나요? | ||
| 여유롭게 이틀전에 주문 하셔야 합니다. | ||
| 부득이하게 하루전에 주문하시는 고객님은 고객센터로 연락주시길 바랍니다. | ||
| 평일4시, 주말은 2시전까지 주문을 해주셔야 합니다. | ||
| 2. 결제는 언제까지 해야 하나요? | ||
| 결제는 이틀 전에는 해주셔야 하며, 늦어도 하루전(오후4시까지) 결제가 안될경우 자동으로 취소가 되오니 | ||
| 참고 하시길 바랍니다. 문의사항은 고객센터로 연락바랍니다. | ||
| 3. 매장운영 시간은 어떻게 되나요? | ||
| 평일에 경우 오후4시까지이며, 토요일에는 오후3시까지 매장운영을 하고 있습니다. | ||
| 4. 고객센터 상담시간은 어떻게 되나요? | ||
| 오전 9시 부터 오후 6시까지 상담전화를 받습니다. | ||
| 그 이외에 시간은 상담게시판을 이용해 주시면 됩니다. | ||
| 5. 주문내역 조회는 어떻게 하나요? | ||
| 주문조회에서 확인할수 있으면 회원이시면 로그인 하시면 확인 하실수 있으면 | ||
| 비회원 일 경우는 주문번호 입력해 주시면 조회가 가능합니다. | ||
| (주문번호는 결제하실때 메일로 전송된 주문번호를 입력하시면 됩니다) | ||
| 6. 현금영수증 처리가 가능 한가요? | ||
| 네 가능합니다. 배송메세지란 또는 상담게시판에 남겨주시면 바로 처리해 드립니다. | ||
| 7.적립금은 사용가능 하나요? | ||
| 네 가능합니다. 적립금은 5,000원 이상부터 사용가능하며, 결제시 | ||
| 적립금사용하기 버튼을 누르시면 됩니다. | ||
| 8. 적립금 조회및 사용은 어떻게 하나요? | ||
| 적립금 조회는 마이페이지를 누르시고 확인하시고 적립금 사용은 5,000원부터 사용가능합니다. | ||
| (주문시 적립금사용 버튼 누르시고 사용하시면 됩니다.) | ||
- 쇼핑몰에서는 무통장, 신용카드, 계좌이체로 결제하실 수 있습니다.
- 무통장 입급시 주문자와 입금자가 동일해야 하며 만약 다른 이름으로 입금시 상품게시판 또는 고객센터 (02-2690-1355)로 연락 주시길 바랍니다.
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- 담장너머 떡내음은 품질과 신속, 정확한 배송을 위해 퀵서비스로 배송됩니다.
지역 구매금액에 따라 무료 또는 배송비가 발생되며, 지방의 경우 터미널까지 배송됩니다. ( 쇼핑몰 좌측 배송비 검색 및 결제창 참고)
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